录音是个人信息

会议录音里有人名、职务与声音特征,属于可识别到个人的信息。采集前应告知参会人用途,限定使用范围与保存期限;转写文本同样按内部文件管理,不能随手转发到外部群组或公开平台。边界是先用后传不行。

工程师在机房监控屏前查看数据
工程师:机房值守与核对自有素材

照片常带额外信息

巡检照片可能拍到工人面部、车牌、门牌与作业面细节,还可能带定位信息。上传前应做必要遮挡或裁切,关闭原图定位;对外提供时只给与问题相关的局部图,避免把整个现场状况一并暴露。怎么遮挡要按用途区分。

三种部署怎么选

项目本地部署最稳,录音与照片不出场,适合业主有保密要求或涉及多家分包的项目;专有云便于多项目汇总;外部接口最省事,但只应处理已脱敏的文本。选择依据是材料敏感度与合同约定。怎么选先看数据放在哪。

留存与销毁写清

录音保留多久、转写稿谁可查、项目结束后如何销毁,都要写进管理办法与数据处理条款。常见做法是录音保留到项目结算后一段时间,转写稿随竣工资料归档,超期由系统自动清理并留销毁记录。

安全责任落到岗位

录音与照片的管理不能只写进制度,要落到具体岗位:谁负责采集前告知,谁负责上传前脱敏,谁负责按月核查访问日志,谁在项目结束时发起销毁。四个动作各有一名责任人,并在管理办法里写明替代人,避免关键人一调岗,整套流程就断了。

适用与不适用

适合谁

  • 录音与照片涉及多方人员的施工项目
  • 业主或总包对现场影像有管理要求的工程
  • 需要把巡检记录接入集团平台的单位

不适合谁

  • 愿意把现场录音原样上传公开平台的企业
  • 尚无材料清单就要求确定部署方式的项目

典型场景

某市政项目把会议转写与巡检识别放在项目本地服务器,只把脱敏后的文本摘要同步到集团平台。巡检照片在上传时自动裁掉人脸区域并去除定位信息,录音按月归档,项目结算后由资料员发起销毁并留记录。集团只看到问题条目与闭环状态。

可执行步骤

  1. 列出录音、照片与转写稿三类材料,逐项标注敏感字段、使用范围与责任人
  2. 采集前告知用途、使用范围与保存期限,取得参会及受检人员的知悉确认
  3. 巡检照片上传前裁切或遮挡人脸与车牌,同时去除原始定位信息后再入库
  4. 按材料敏感度在本地部署、专有云与外部接口三条路径中逐项做出选择
  5. 书面约定录音与照片的留存期限与销毁方式,到期由系统自动清理并留痕
建筑行业 AI类目结构示意图
类目示意图:建筑行业 AI通用流程示意 · 上岸智源

常见坑

  • 会议录音随手发到外部群组,参会人姓名、职务与讨论内容一并流出,事后无法收回也无法追责。
  • 巡检照片带定位与人脸信息,上传后原图仍可被任意下载转发,管理上完全失控,风险持续外溢。
  • 录音长期保存没有期限,离职人员仍能凭旧账号访问历史文件,访问权限无人回收,审计也查不出来。
  • 把整段录音直接交给外部接口处理,事前未做任何脱敏,相当于把整个现场情况整体外送。
产线上的工业机械臂特写
产线机械臂:制造场景自动化自有素材

自检与验收清单

  • 录音、照片与转写稿三类材料是否逐项标注敏感字段
  • 采集前是否告知用途与保存期限并取得知悉确认
  • 上传照片是否去除定位信息并遮挡人脸与车牌
  • 部署路径是否与三类材料的敏感程度逐一匹配对应
  • 留存期限、销毁方式与销毁记录是否都已书面明确

常见问题

录音一定要保存吗?

不一定要长期保存。若只为生成纪要,可在转写校对完成后按内部制度短期保留或删除,并在会前告知。需要应对争议时再延长保存,但要同步收紧访问权限,避免变成无人管理的资料。

外部接口能不能处理巡检照片?

技术上可以,但建议只处理裁切、去定位后的图片,并确认服务方不留存、不用于训练。涉及人脸或可识别人员的照片,优先在本地处理;是否可用应由企业信息安全与法务判断。

分包单位的记录怎么管?

在分包合同中约定记录格式、上传时限与访问范围,分包只能看到本项目的数据。总包按统一编号汇总,避免各分包各建一套台账。涉及个人信息的部分,仍需遵守告知与最小必要原则。

参考来源

  1. GB/T 22239-2019 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求 国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会 · 2019
  2. 中华人民共和国个人信息保护法 全国人民代表大会常务委员会 · 2021
  3. 网络数据安全管理条例(国务院令第790号) 国务院 · 2024