准备:先有评测集

从真实任务里抽五十到一百条,覆盖常见、边界与应当拒答三类;每条写清期望输出与可接受差异。没有这一步,后面的对照都只是印象;评测集本身也是上线后回归的唯一依据,不能省。怎么建题,从真实任务里抽,不要用演示题凑数。

桌面上的笔记本电脑与方案界面
方案桌面:规划与汇报自有素材

基线:单 Agent 先跑

先让单 Agent 在同一套任务上跑一遍,记录一次通过率、人工接管率与平均步数。这一步不是走过场:若单 Agent 已达到业务可接受水平,拆分就失去了主要理由,剩下的只是偏好与面子。为什么先跑基线,因为没有对照就无法归因改进。

对照:只改一个变量

拆分方案要与基线使用同一模型、同一工具与同一份材料,只改编排方式;否则结果无法归因。每组至少跑两轮,观察波动,避免用一次偶然的好结果下结论,也避免用一次坏结果否定方案。怎么控制变量,同模型、同工具、同材料,只改编排方式。

门槛与灰度

决策门槛应在实验前确定,例如通过率提升与延迟上升的取舍线、排障时间上限。选定后在一个班组灰度两周,观察真实单据下的失败形态与接管频率,通过后再放量并保留回退开关。为什么门槛要事先写,因为事后调整等于没有门槛。

适用与不适用

适合谁

  • 正在做架构决策、需要证据链的技术负责人
  • 被要求拆分但内部存在分歧的团队
  • 需要向管理层提交验证报告的项目

不适合谁

  • 没有真实任务可抽样、只能拿演示数据验证的团队
  • 不愿设定决策门槛、只想先上线的项目

典型场景

某物流企业想给调度助手加两个角色。技术团队从三个月工单里抽八十条任务,先跑单 Agent 基线,再跑拆分方案,两轮对照后发现通过率变化很小、延迟上升明显。评审据此决定暂不拆分,把预算转去修地址解析,三个月后同一套评测集显示通过率提升。

可执行步骤

  1. 抽取覆盖常见、边界与拒答的评测任务,逐条写明期望输出与可接受差异
  2. 先跑单 Agent 基线,记录通过率、接管率与平均步数,连续测两周
  3. 在同一模型与工具下只改编排方式,跑两轮对照并记录波动幅度与原因
  4. 按事先写定的门槛评估结果,写明取舍理由与未被采纳的方案及理由
  5. 小流量灰度两周,记录接管理由,通过后再放量并保留回退开关并演练
选型与对比类目结构示意图
类目示意图:选型与对比通用流程示意 · 上岸智源

常见坑

  • 评测集只用演示样例,任务过于干净,两种方案都接近满分,对照失去区分度,结论自然不可信。
  • 对照时同时换了模型与编排,结果无法归因,评审各说各话,决策被拖成拉锯,最后靠职位高低定。
  • 门槛在看完结果后才定,倾向选择对自己有利的口径,报告经不起追问,也难以向财务解释。
  • 跳过灰度直接放量,真实单据下的超时与接管问题集中爆发,回退时又发现没有旧版本入口。
女讲师在台前讲解流程图
讲师讲解:流程图与要点自有素材

自检与验收清单

  • 评测集是否覆盖常见、边界与拒答三类,且逐条写明期望
  • 基线是否记录了通过率、接管率与平均步数,并留存样本
  • 对照是否只改编排一个变量,并跑满两轮观察波动
  • 决策门槛是否在实验前写定,并由双方签字留档
  • 是否保留回退开关与旧版本入口,并演练过一次

常见问题

验证要花多久?

准备评测集约一周,基线与对照各一周,灰度两周,合计一个月左右。相比上线后返工,这个周期通常更划算;若业务极简可压缩到两周,但不要省掉评测集,否则结论无法复用。

结果差不多怎么选?

选运维更简单的那个。通过率接近时,单 Agent 在变更、排障与成本上占优;除非拆分带来了明确的隔离或并行收益,否则没有理由承担额外复杂度,团队也很难长期维护两套机制。

验证报告要写什么?

写任务来源、样本量、指标定义、两轮结果与波动、门槛与结论,以及未采纳方案的理由。报告是给未来的自己看的:半年后有人问为什么没拆,翻出来即可,不必凭记忆重新争论。

参考来源

  1. 中国信通院发布《大模型落地路线图研究报告(2024年)》 中国信息通信研究院(上海证券报转载) · 2024
  2. AI Risk Management Framework (AI RMF 1.0) 美国国家标准与技术研究院(NIST) · 2023
  3. GB/T 41867-2022 信息技术 人工智能 术语 国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会 · 2022