准备:候选不要多
开源与闭源各取一到两个候选即可,候选太多会让评测本身变成负担,也会稀释注意力。选择依据是任务匹配与部署条件,而不是榜单排名;把候选理由写下来,后面复盘才有依据,也便于向评审解释为什么是这几个。怎么控制候选数,按部署条件先筛掉一半。

评测:同一批任务
用三十到五十条真实任务,评分标准提前定好:要点覆盖、格式合规、是否拒答得当。评分人最好是业务方而不是工程师,否则容易只看技术细节,忽略可用性;两类人一起评,分歧本身也是信息。为什么让业务方评分,因为他们看得懂可用性。
指标:四个就够
通过率、P95 延迟、单任务成本、失败类型分布。四个指标足以支撑决策;再加更多指标,往往只是让报告变厚,反而不易比较,也拖慢节奏,最后没人愿意认真看完整份材料,更谈不上据此决策。怎么定指标,四个足够,多了反而看不清差别。
灰度:真实流量两周
选定后在一条业务线灰度,观察真实问法与接管情况;灰度期要有人值守,记录每次人工接管的理由。两周后再决定放量,避免用演示效果下结论,也避免把灰度当成走过场的审批环节,没人真正负责。怎么灰度,选一条业务线,派人值守两周。
记录:决策与退出
把候选、任务、指标、结论与未采纳理由归档;同时写下退出方案:如何切回原模型、评测如何重跑、数据如何导出。半年后回看,这份记录比演示更有价值,也能减少重复争论,新人接手也更快。怎么留档,把候选、指标与未选理由一起归档。
适用与不适用
适合谁
- 正在做模型选型、需要证据链的团队
- 要在两周内给出建议的架构师团队
- 需要向管理层汇报选型依据的项目
不适合谁
- 只想要一个最好模型结论的决策者
- 没有真实任务、只能拿公开样例验证的团队
典型场景
某银行远程银行中心要在两个开源候选与一个接口方案之间选择。团队用四十条真实来电问题评测,评分由业务主管完成;结果显示接口方案在复杂问题上更稳,自建候选在术语一致性上更好。最终选择接口方案做主力、自建候选做敏感数据分流,并把路由规则写进方案。
可执行步骤
- 各取一到两个候选,写明入选理由、排除理由与部署条件,留档备查
- 用三十到五十条真实任务统一评分,业务方参与并签字确认结果并留档
- 记录通过率、P95 延迟、单任务成本与失败类型分布,并留样本
- 灰度两周并记录接管理由,指定值守人与升级联系人,并做好交接表
- 归档决策记录与退出方案,写明重跑条件、责任人与联系方式与清单
常见坑
- 候选列了六七个,评测做不完,最后靠印象选了一个,报告也写不实,回头无法解释。全部原因。
- 评分由工程师独立完成,业务方不参与,选出的模型在真实场景里不好用,上线后又要换。
- 只测平均延迟、不看 P95,高峰时段长尾请求超时,用户体验断崖式下降,客服压力陡增。
- 没有退出方案,上线后发现不合适,切回旧模型要重做提示词与评测,拖了一个季度。返工。

自检与验收清单
- 候选数量是否控制在四个以内,理由是否留档
- 评分标准与评分人是否事先确定并签字确认表
- 四项指标是否都记录,并留存测试样本与截图
- 灰度是否有值守记录与接管理由,谁签字台账
- 决策记录与退出方案是否归档可查、可复现吗
常见问题
评测要多少条任务?
三十到五十条能支撑方向判断,覆盖常见、边界与拒答三类。任务太少会被个别样本带偏;太多则评测周期拉长,反而影响决策节奏,建议先定题再开跑,不要边跑边加题,否则结果无法比较。
开源与闭源能放在一张表里比吗?
能,但要注明部署条件差异:自建的成本含算力与人力,接口含用量与限流。把成本口径统一到单任务,再比效果,结论才可比,否则容易拿自建的边际成本去比接口的整体单价,越比越乱。
灰度期出问题怎么办?
先降级再排查:切回原模型或缩小范围,保留现场日志与失败样本。不要在灰度期直接改多处配置,否则问题定位会更难,回退也失去基准,最后只能凭感觉决定去留,团队信心也受损。
